Общи условия

Условия за ползване на услугите на Profi Home

Последна актуализация: 28 октомври 2025 г.

Важно

Моля, прочетете внимателно тези Общи условия преди да използвате услугите на Profi Home ЕООД. Използването на нашите услуги означава, че приемате настоящите условия.

1. Общи положения

1.1. Предмет

Настоящите Общи условия ("Условията") уреждат отношенията между Profi Home ЕООД ("Дружеството", "ние", "нас") и клиентите ("Клиент", "вие", "ваш") при предоставяне на услуги по управление на етажна собственост.

1.2. Приложимост

Тези Условия се прилагат за:

1.3. Правна рамка

Услугите се предоставят в съответствие с:

2. Услуги

2.1. Основни услуги

Profi Home предоставя следните основни услуги по управление на етажна собственост:

  1. Административно управление
    • Организиране и провеждане на общи събрания
    • Водене на домова книга и досие на сградата
    • Изготвяне на правилник за вътрешния ред
    • Кореспонденция с институции
  2. Финансово управление
    • Изготвяне на годишен бюджет
    • Събиране на месечни такси
    • Водене на счетоводство
    • Финансова отчетност
  3. Техническа поддръжка
    • Координация на текуща поддръжка
    • Организиране на ремонти
    • Контрол на качеството
    • 24/7 аварийна линия

2.2. Допълнителни услуги

При поискване и срещу допълнително заплащане предоставяме:

3. Сключване на договор

3.1. Процедура

Договорът за управление се сключва след:

  1. Решение на общото събрание за избор на управител
  2. Подписване на договор между Дружеството и етажната собственост
  3. Регистрация в Агенция по вписванията (при необходимост)

3.2. Срок на договора

Договорът се сключва за определен срок, обикновено:

3.3. Документи

При сключване на договор е необходимо да предоставите:

4. Права и задължения

4.1. Задължения на Profi Home

Дружеството се задължава да:

4.2. Права на Profi Home

Дружеството има право да:

4.3. Задължения на Клиента/Собственика

Собствениците се задължават да:

4.4. Права на Клиента/Собственика

Собствениците имат право да:

5. Цени и плащания

5.1. Възнаграждение

Възнаграждението на Profi Home се определя:

5.2. Месечни такси

Месечните такси за поддръжка включват:

5.3. Начин на плащане

Таксите могат да се плащат чрез:

5.4. Срокове за плащане

6. Отговорност

6.1. Отговорност на Profi Home

Дружеството отговаря за:

Не отговаряме за:

6.2. Застраховка

Profi Home поддържа застраховка "Професионална отговорност" за покриване на евентуални щети.

6.3. Ограничение на отговорността

Максималната отговорност на Дружеството е ограничена до размера на годишното възнаграждение по договора, освен при умисъл или груба небрежност.

7. Прекратяване на договора

7.1. Редовно прекратяване

Договорът може да бъде прекратен:

7.2. Извънредно прекратяване

Договорът може да бъде прекратен предсрочно при:

7.3. Последици от прекратяването

При прекратяване на договора:

8. Използване на уебсайта

8.1. Достъп

Уебсайтът profi-home.help е достъпен безплатно за всички потребители. Онлайн платформата за клиенти изисква регистрация.

8.2. Потребителски акаунт

При създаване на акаунт се задължавате да:

8.3. Забранени действия

Забранено е да:

9. Интелектуална собственост

Всички права върху съдържанието на уебсайта (текстове, изображения, лого, софтуер) принадлежат на Profi Home ЕООД или лицензодателите ни. Използването им без писмено разрешение е забранено.

10. Защита на лични данни

Обработваме личните ви данни в съответствие с нашата Политика за поверителност и приложимото законодателство (GDPR, ЗЗЛД).

11. Комуникация

11.1. Официална кореспонденция

Официалната комуникация се извършва чрез:

11.2. Известия

Можем да ви изпращаме:

12. Разрешаване на спорове

12.1. Преддоговорно разрешаване

При възникване на спор се задължаваме да:

12.2. Приложимо право и юрисдикция

Тези Условия се уреждат от законодателството на Република България. Спорове се решават от компетентните български съдилища.

12.3. Алтернативно разрешаване

Можете да използвате:

13. Форсмажор

Не носим отговорност за неизпълнение, причинено от форсмажорни обстоятелства:

14. Промени в Условията

Запазваме си правото да променяме тези Условия. При съществени промени ще ви уведомим:

Продължаването на използването на услугите след промените означава приемане на новите Условия.

15. Общи разпоредби

15.1. Цялост на договора

Тези Условия, заедно с конкретния договор за управление, представляват цялостното споразумение между страните.

15.2. Делимост

Ако някоя разпоредба бъде обявена за невалидна, останалите продължават да действат.

15.3. Прехвърляне на права

Не можете да прехвърляте правата и задълженията си без наше писмено съгласие.

15.4. Език

Тези Условия са изготвени на български език. При противоречие с преводи, българската версия има предимство.

16. Контакти

При въпроси относно тези Условия, моля свържете се с нас:

Благодарим ви за доверието

Profi Home се ангажира да предоставя професионални услуги с високо качество и да изгражда дългосрочни партньорства, основани на доверие и прозрачност.

Декларация Политика за поверителност