Политика за поверителност

Как защитаваме вашите лични данни

Последна актуализация: 28 октомври 2025 г.

Вашата поверителност е важна за нас

Profi Home ЕООД се ангажира да защитава личните данни на своите клиенти в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) на Република България.

1. Администратор на лични данни

Profi Home ЕООД е администратор на личните данни, които събираме и обработваме.

2. Какви лични данни събираме

2.1. Данни от собственици на имоти

При управление на етажна собственост събираме:

2.2. Данни от посетители на уебсайта

2.3. Данни от кандидати за работа

3. Правно основание за обработка

Обработваме вашите лични данни на следните правни основания:

Цел на обработката Правно основание
Изпълнение на договор за управление Чл. 6(1)(b) GDPR - договорно задължение
Спазване на ЗУЕСТ и данъчно законодателство Чл. 6(1)(c) GDPR - законово задължение
Маркетинг и новини (с ваше съгласие) Чл. 6(1)(a) GDPR - съгласие
Подобряване на услугите Чл. 6(1)(f) GDPR - легитимен интерес

4. Как използваме личните данни

4.1. Управление на етажна собственост

4.2. Счетоводство и данъци

4.3. Комуникация и поддръжка

4.4. Маркетинг (само със съгласие)

5. С кого споделяме данните

5.1. Задължително споделяне

Споделяме данни със следните категории получатели, когато е необходимо:

5.2. Обработващи лични данни

Използваме следните доставчици на услуги (обработващи):

Всички обработващи са задължени да спазват GDPR и имат договор с нас.

5.3. Трансфер извън ЕС

Не прехвърляме лични данни извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), освен ако:

6. Срок за съхранение на данните

Категория данни Срок на съхранение Основание
Договори и финансови документи 10 години след прекратяване Счетоводен закон, Търговски закон
Домова книга Постоянно (докато сградата съществува) ЗУЕСТ
Протоколи от общи събрания Постоянно ЗУЕСТ
Кореспонденция 5 години Давностни срокове
Маркетинг данни (със съгласие) До оттегляне на съгласието GDPR
CV на кандидати 6 месеца след подаване Легитимен интерес

7. Вашите права

Съгласно GDPR и ЗЗЛД имате следните права:

7.1. Право на достъп (чл. 15 GDPR)

Имате право да получите:

7.2. Право на коригиране (чл. 16 GDPR)

Можете да поискате коригиране на неточни или непълни данни.

7.3. Право на изтриване/"Право да бъдеш забравен" (чл. 17 GDPR)

Можете да поискате изтриване на данните при определени условия:

Важно: Не можем да изтрием данни, които сме задължени да съхраняваме по закон (ЗУЕСТ, счетоводство).

7.4. Право на ограничаване на обработването (чл. 18 GDPR)

При определени условия можете да поискате ограничаване на обработката.

7.5. Право на преносимост (чл. 20 GDPR)

Можете да получите данните в структуриран, широко използван формат.

7.6. Право на възражение (чл. 21 GDPR)

Можете да възразите срещу обработка за директен маркетинг по всяко време.

7.7. Право на оттегляне на съгласието

Когато обработката се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време.

7.8. Как да упражните правата си

За упражняване на правата си, моля свържете се с нас:

Ще отговорим в срок до 1 месец от получаване на искането.

8. Бисквитки (Cookies)

8.1. Какво са бисквитките

Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство при посещение на уебсайта.

8.2. Видове бисквитки, които използваме

8.3. Управление на бисквитките

Можете да контролирате бисквитките чрез:

9. Сигурност на данните

9.1. Технически мерки

9.2. Организационни мерки

9.3. Инциденти със сигурността

При нарушение на сигурността на данните ще:

10. Права на непълнолетни

Нашите услуги са предназначени за лица над 18 години. Не събираме съзнателно данни от деца под 16 години без съгласие на родител/настойник.

11. Автоматизирано вземане на решения

Не използваме автоматизирано вземане на решения или профилиране, което има правни последици за вас.

12. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика периодично. При съществени промени ще ви уведомим чрез:

13. Жалби и контакти

13.1. Свържете се с нас

При въпроси относно обработката на лични данни:

13.2. Право на жалба

Имате право да подадете жалба до:

Вашите данни са в безопасност

Profi Home се ангажира да защитава вашата поверителност и да обработва личните ви данни отговорно и прозрачно. Ако имате въпроси или притеснения, моля не се колебайте да се свържете с нас.

Декларация Общи условия